シューズのサイズ交換１回無料

◉サービス詳細
日本にお住まいの方のみシューズ商品について、サイズが合わなかった場合、1回限り無料でサイズの交換を承ります。

◉交換の条件
・対象となるアイテムは、靴（サンダル・ブーツなどを含むシューズアイテム）のみとなります。
・同一商品（同一の商品ページに掲載されている商品）のサイズの交換が可能です。
　同一商品の色違いとの交換、別商品との交換はできませんのでご了承ください。
・ご連絡時に交換希望の在庫を確認させていただき、在庫がある場合のみ交換をお受けいたします。
・1商品につき1回までご利用が可能です。一度交換をした商品は、その後の再交換はできません。

◉交換をお受け出来ない場合
・商品到着後7日以上経過した商品
・屋外で着用されたと判断できる場合（試着は室内のみ可能です）
・商品タグ・値札・ラベル等を切り離したり、破損している商品
・商品パッケージ（袋・ケースなど）が破損していたり、紛失した商品
・お客様の元でキズや汚れが生じた場合
・オーダー商品・予約商品などの商品
・靴箱に伝票やシールを貼ってしまった商品
・同一商品で既に交換サービスを利用しているお客様

◉交換の手続き
1．商品到着後8日以内に、以下の情報を記載の上、カスタマーサポートにご連絡ください。
　 メールアドレス：contact@teema.jp
　 件名：注文番号（Tから始まる注文番号）、お名前
　 本文：注文番号（Tから始まる注文番号）、お名前、ご希望のサイズ

2．返送方法はカスタマーサポートから案内いたします。交換品の送付の際に発生する送料は当店が負担いたしますので、お客様からの返送時は送料を負担お願い致します。

3．お客様よりご返送いただいた商品を確認後、交換品の手配を進めさせていただきます。
（配送状況や、倉庫の状況により確認にお時間をいただく場合もございますのでご了承ください。）

※ご返送商品を確認の際に、上記「交換をお受けできない場合」に該当する場合は交換をお断りさせていただく場合があります。
※ご返送商品はパッケージなど､できる限りお届けした状態のままご返送ください｡靴箱にテープ等を貼り付けてご返送の場合、交換をお受けする事ができませんのでご注意ください。
※返送時の配送伝票の控えは交換対応が完了するまで大事に保管しておいてください。